Regulamin świadczenia usług i sprzedaży

www.czasnasklep.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Serwis internetowy działający pod adresem www.czasnasklep.pl (dalej: Serwis) prowadzony jest przez Roberta Brzenskę prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Robert Brzenska SAKAI, NIP: 5751907281, ul. Miarki 16, 42-700 Lubliniec.

2. Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów o świadczenie usług polegających na wdrożeniu i konfiguracji sklepu internetowego, a także zasady korzystania z Serwisu.

3. Każdy Klient z chwilą podjęcia czynności zmierzających do zawarcia umowy zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

4. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Definicje

1. USŁUGODAWCA / WYKONAWCA – Robert Brzenska SAKAI, NIP: 5751907281.

2. KLIENT – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Serwisie, w tym Przedsiębiorca oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta.

3. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

5. USŁUGA – usługa konfiguracji i wdrożenia sklepu internetowego przez Usługodawcę na rzecz Klienta, zgodnie z pakietem opisanym na stronie www.czasnasklep.pl.

6. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, składane poprzez formularz na stronie.

§ 3. Zakres usługi i obowiązki stron

1. Przedmiotem umowy jest wdrożenie gotowego do sprzedaży sklepu internetowego za zryczałtowaną kwotę podaną na stronie (np. 990 zł brutto).

2. W ramach ceny Usługodawca zapewnia m.in.:

   • Postawienie sklepu internetowego oraz opłacenie domeny .pl i serwera na okres 12 miesięcy,

   • Instalację certyfikatu SSL oraz utworzenie do 3 firmowych skrzynek e-mail,

   • Integrację bramek płatniczych (np. Imoje, PayPo) oraz metod dostawy (np. InPost) i integrację z BaseLinkerem,

   • Konfigurację narzędzi analitycznych (Google Analytics 4, Meta Pixel) oraz wdrożenie banera Cookies i darmowych szablonów prawnych,

   • Wprowadzenie do 5 produktów (ręcznie lub z dostarczonego pliku CSV),

   • Jedną (1) pełną rundę poprawek wizualnych zgłoszonych przez Klienta po przedstawieniu wstępnej wersji sklepu,

   • 14 dni wsparcia technicznego od momentu przekazania gotowego sklepu.

3. Klient zobowiązuje się do terminowego (do 7 dni od opłacenia zamówienia) dostarczenia materiałów niezbędnych do wykonania Usługi (logo, kolorystyka, opisy, wytyczne). Opóźnienia po stronie Klienta wydłużają czas realizacji Usługi.

4. Usługodawca nie odpowiada za decyzje operatorów płatności (np. odmowa założenia konta w Imoje/PayPo z winy Klienta).

5. Po upływie 12 miesięcy od wdrożenia, koszty i obowiązek odnowienia domeny oraz serwera (zgodnie z cennikami ich operatorów) leżą całkowicie po stronie Klienta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wygaśnięcie usług z powodu braku ich opłacenia przez Klienta na kolejne okresy rozliczeniowe.
6. Dostarczane przez Usługodawcę w ramach pakietu szablony dokumentów (np. regulamin sklepu, polityka prywatności) mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy (są wzorami). Usługodawca nie świadczy doradztwa prawnego. Obowiązek dostosowania dokumentów do specyfiki prowadzonej działalności, obowiązujących przepisów prawa oraz ich ostateczna weryfikacja (w tym konsultacja z prawnikiem) spoczywa wyłącznie na Kliencie. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne braki lub błędy prawne w funkcjonowaniu sklepu Klienta.

§ 4. Zawarcie umowy i Płatności

1. Do zawarcia Umowy niezbędne jest złożenie przez Klienta Zamówienia za pośrednictwem strony www.czasnasklep.pl i dokonanie płatności.

2. Ceny podane na stronie są cenami końcowymi wyrażonymi w polskich złotych (PLN).

3. Usługodawca udostępnia płatności poprzez zintegrowane bramki płatnicze (szybkie przelewy, BLIK, płatności odroczone).

4. Rozpoczęcie prac nad Usługą następuje po zaksięgowaniu 100% wpłaty na koncie Usługodawcy oraz dostarczeniu przez Klienta niezbędnych wytycznych.

§ 5. Termin realizacji i Odbiór

1. Standardowy czas realizacji wstępnej wersji sklepu wynosi do 6 dni roboczych od momentu dostarczenia przez Klienta wszystkich niezbędnych materiałów.

2. Po zaprezentowaniu wdrożonego sklepu Klient ma prawo zgłosić jedną zbiorczą listę poprawek w ramach 1 bezpłatnej rundy poprawek.

3. Akceptacja wykonanych prac przez Klienta lub brak uwag w terminie 5 dni roboczych od jego przesłania oznacza odbiór Usługi.

4. Po ostatecznym odbiorze, własność plików sklepu przechodzi na Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Ważne wyłączenia)

1. Zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów:

   • w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (sklep internetowy konfigurowany na wymiar i pod markę Klienta),

   • o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.

2. Akceptując niniejszy regulamin i składając zamówienie, Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że w ten sposób traci to prawo.

§ 7. Reklamacje i Rękojmia

1. Usługodawca dba o najwyższą jakość świadczonych usług.

2. Reklamacje związane z działaniem wdrożonego sklepu lub świadczeniem usług elektronicznych można składać mailowo na adres: kontakt@czasnasklep.pl.

3. Zgłoszenie powinno zawierać dokładny opis problemu. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni.

4. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących Przedsiębiorcami (niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta) zostaje całkowicie wyłączona (zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Udzielenie licencji na korzystanie z autorskich elementów projektu wizualnego sklepu przechodzą na Klienta z chwilą pełnej zapłaty za zamówienie. Usługodawca oświadcza, że wdrożony system opiera się na rozwiązaniach open-source (np. WordPress/WooCommerce), do których licencje określają odrębne przepisy dostawców oprogramowania.

2. W sprawach spornych Strony będą dążyć do ugody. W przypadku braku porozumienia z Klientem będącym Przedsiębiorcą, sądem właściwym będzie sąd ze względu na siedzibę Usługodawcy.

3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. poprzez platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.